Num cenário de afastamento social e mudanças culturais forçadas por tecnologias disruptivas como a inteligência artificial, é cada vez maior a procura por soluções que dêem escala e disponibilidade ao atendimento, suporte ou marketing entre as organizações e seus consumidores.
Assessment é um workshop consultivo, que durante um processo de 6 módulos e 8 semanas vai mapear canais de contato, áreas de conhecimento e possíveis soluções tecnológicas que possam ser utilizadas no cotidiano real a sua empresa, das suas necessidades e atendendo os seus próprios KPIs de negócio.
O workshop utiliza uma metodologia exclusiva, criada para uma realidade de isolamento social e buscando aumentar os canais de contato, e como consequência, a aderência do seu produto ou serviço com seus clientes. Negócios formatados exclusivamente para um mundo pré-Covid-19 encontrarão desafios de atuação cada vez mais complexos numa economia essencialmente low-touch, e uma pista disso é que, globalmente, apenas 15% dos negócios apresentou margens positivas no cenário pandêmico, o restante apresentou resultados bastante negativos (40%), severos (35%) ou catastróficos (10%).
A proposta é entender o cenário, gerar hipóteses e desenvolver uma POC (Prova de Conceito), ou seja, um protótipo funcional que possa servir como início de um processo maior e transformador dentro da sua empresa.
O workshop acontece através de encontros remotos (lives) e presenciais no Espaço CEIA, dentro do Farol Santander, Ceia está no Farol, um dos principais espacoa de arte e cultura do Brasil. E que o projeto é assinado em parceria com o Arte.lab
É um mercado cada vez mais dinâmico, globalizado e complexo, os dados, a criatividade e a tecnologia serão seus maiores aliados na construção de um horizonte de inovações para o seu negócio.
Utilizando o canvas de score, vamos mapear se o formato de sua iniciativa está preparada para um cenário touchless.
Seu primeiro briefing de negócios conversacionais, orientado por uma metodologia testada por mais de 40 times compostos por profissionais de marketing em todo o Brasil, em que serão definidos KPIs, canais, estratégia de marketing, tecnologias disponíveis, áreas de conhecimento e como utilizar essas informações para criar engajamento entre sua organização e seus clientes.
Um método exclusivo para, após mapeadas as oportunidades, entender quais delas se adaptam melhor para curto, médio e longo prazo do projeto.
Com todas as oportunidades mapeadas e definidas as prioridades de atuação, o Pitch Canvas servirá como uma ultima validação do que foi projetado, de maneira que você e seu time possam afinar quaisquer atividades antes de começarmos o processo de construção do projeto.
Hora de transformar um monte de ideias, insights e projeções em forma de projeto, mapeando features, deadlines, plataformas, custos e to do's.
É neste ponto do processo que você começará a criar a interação com seus clientes e consumidores, definindo junto com o seu time quais são as informações fundamentais e interações criticas que seu projeto precisa incluir.
Durante estas duas semanas o projeto estará sendo desenvolvido por nossa equipe na plataforma mais apropriada ao seu projeto. Durante este período, faremos duas lives sobre a Era Conversacional e Marketing Conversacional, explorando casos de sucesso nacionais e internacionais.
Agora que a prova de conceito é uma realidade, hora de entender e definir o pontos de melhoria. Negócios conversacionais são projetos vivos, porque possuem. capacidade de coletar e medir dados qualitativos e quantitativos, e pela natureza e dinâmica da interação (conversas), sempre existirá o que ser melhorado, refinado e tratado.
Quais ferramentas utilizar para medir resultados? Como compilar resultados? Como ter ideia do meu ROI? Quais os próximos passos? Definindo o horizonte do projeto.
Consultor de projetos conversacionais em IA, formado em comunicação pela PUC e Matemática pelo MIT, tem passagem por diversas agências globais e já trabalhou com marcas como Coke, Vodafone, Embraer, Americanas.com, Globo.com, Dominos, Banco Internacional de Desenvolvimento, Burger King, Disney e HBO, esta última desenvolvendo projetos para 9 países. Representa atualmente o estúdio independente WRKSHP (www.wrkshp.today), através do qual presta consultoria e cursos de inteligência artificial conversacional para diversos países e empresas.
Acompanhamento e mentoria dos grupos com alguns dos principais profissionais da América Latina nas áreas conversacional, ux writing e desenvolvimento de produtos como Felipe Bonel, João Alqueres e Ariana Dias.
Todos os encontros presenciais acontecem no CEIA, um espaço democrático, cercado de arte e tecnologia. Os encontros presenciais, dependendo o nível de distanciamento sugerido durante o período do workshop, poderão ter suas datas alteradas.
O workshop foi concebido de maneira que pudesse ser o mais democrático possível, por isso, você pode realizar seu treinamento de três maneira diferentes.
Todas as categorias de treinamento terão acesso ao mesmo conteúdo e volume de aulas, bem como acesso a artefatos como os Canvas inclusos no método.
Para profissionais de todas as áreas que queiram conhecer melhor e mapear os desafios dos negócios conversacionais e IA. Acesso a todos os conteúdos, lives e artefatos do workshop por R$ 1200,-
Para times da mesma empresa, que busquem mapeamento estratégico mas desejam desenvolver o projeto com seu time interno. Acesso a todos os conteúdos, lives e artefatos do workshop para profissionais da mesma organização por R$ 3000,-
Para gestores que buscam o desenvolvimento rápido e eficaz de provas de conceito para darem inicio a processos maiores de transformação da sua organização. Acesso a todos os conteúdos, lives, artefatos do workshop e desenvolvimento de protótipo funcional do projeto por R$ 6000,-
Quaisquer dúvidas ou sugestões, entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp (11) 96918-0498.