QUANDO

  • jan/fev 2021
  • aulas semanais

onde

  • espaço ceia
  • Farol Santander Porto Alegre

QUAL O IMPACTO DA tecnologia NA TRANSFORMAÇÃO DO SEU NEGÓCIO?

Num cenário de afastamento social e mudanças culturais forçadas por tecnologias disruptivas como a inteligência artificial, é cada vez maior a procura por soluções que dêem escala e disponibilidade ao atendimento, suporte ou marketing entre as organizações e seus consumidores.

Assessment é um workshop consultivo, que durante um processo de 6 módulos e 8 semanas vai mapear canais de contato, áreas de conhecimento e possíveis soluções tecnológicas que possam ser utilizadas no cotidiano real a sua empresa, das suas necessidades e atendendo os seus próprios KPIs de negócio.

O workshop utiliza uma metodologia exclusiva, criada para uma realidade de isolamento social e buscando aumentar os canais de contato, e como consequência, a aderência  do seu produto ou serviço com seus clientes. Negócios formatados exclusivamente para um mundo pré-Covid-19 encontrarão desafios de atuação cada vez mais complexos numa economia essencialmente low-touch, e uma pista disso é que, globalmente, apenas 15% dos negócios apresentou margens positivas no cenário pandêmico, o restante apresentou resultados bastante negativos (40%), severos (35%) ou catastróficos (10%). 

A proposta é entender o cenário, gerar hipóteses e desenvolver uma POC (Prova de Conceito), ou seja, um protótipo funcional que possa servir como início de um processo maior e transformador dentro da sua empresa.

O workshop acontece através de encontros remotos (lives) e presenciais no Espaço CEIA, dentro do Farol Santander, Ceia está no Farol, um dos principais espacoa de arte e cultura do Brasil. E que o projeto é assinado em parceria com o Arte.lab

É um mercado cada vez mais dinâmico, globalizado e complexo, os dados, a criatividade e a tecnologia serão seus maiores aliados na construção de um horizonte de inovações para o seu negócio.

modulo 1 • assessment

  • mapeamento -encontro-

    Utilizando o canvas de score, vamos mapear se o formato de sua iniciativa está preparada para um cenário touchless.

  • canvas conversacional -live-

    Seu primeiro briefing de negócios conversacionais, orientado por uma metodologia testada por mais de 40 times compostos por profissionais de marketing em todo o Brasil, em que serão definidos KPIs, canais, estratégia de marketing, tecnologias disponíveis, áreas de conhecimento e como utilizar essas informações para criar engajamento entre sua organização e seus clientes.

  • horizontes de inovação -live-

    Um método exclusivo para, após mapeadas as oportunidades, entender quais delas se adaptam melhor para curto, médio e longo prazo do projeto.

  • pitch -live-

    Com todas as oportunidades mapeadas e definidas as prioridades de atuação, o Pitch Canvas servirá como uma ultima validação do que foi projetado, de maneira que você e seu time possam afinar quaisquer atividades antes de começarmos o processo de construção do projeto.

modulo 2 • projeto

  • hands on -live-

    Hora de transformar um monte de ideias, insights e projeções em forma de projeto, mapeando features, deadlines, plataformas, custos e to do's.

modulo 3 • high level design

  • criando conversas -live-

    É neste ponto do processo que você começará a criar a interação com seus clientes e consumidores, definindo junto com o seu time quais são as informações fundamentais e interações criticas que seu projeto precisa incluir.

modulo 4 • prova de conceito

  • desenvolvimento -live-

    Durante estas duas semanas o projeto estará sendo desenvolvido por nossa equipe na plataforma mais apropriada ao seu projeto. Durante este período, faremos duas lives sobre a Era Conversacional e Marketing Conversacional, explorando casos de sucesso nacionais e internacionais.

modulo 5 • LANÇAMENTO

  • coletar e medir -encontro-

    Agora que a prova de conceito é uma realidade, hora de entender e definir o pontos de melhoria. Negócios conversacionais são projetos vivos, porque possuem. capacidade de coletar e medir dados qualitativos e quantitativos, e pela natureza e dinâmica da interação (conversas), sempre existirá o que ser melhorado, refinado e tratado.

modulo 6 • melhoria continua

  • kpi's e adaptação -encontro-

    Quais ferramentas utilizar para medir resultados? Como compilar resultados? Como ter ideia do meu ROI? Quais os próximos passos? Definindo o horizonte do projeto.

BILLY GARCIA: CONVERSATIONAL AI ADVISOR

Consultor de projetos conversacionais em IA, formado em comunicação pela PUC e Matemática pelo MIT, tem passagem por diversas agências globais e já trabalhou com marcas como Coke, Vodafone, Embraer, Americanas.com, Globo.com, Dominos, Banco Internacional de Desenvolvimento, Burger King, Disney e HBO, esta última desenvolvendo projetos para 9 países. Representa atualmente o estúdio independente WRKSHP (www.wrkshp.today), através do qual presta consultoria e cursos de inteligência artificial conversacional para diversos países e empresas. 

crew

Acompanhamento e mentoria dos grupos com alguns dos principais profissionais da América Latina nas áreas conversacional, ux writing e desenvolvimento de produtos como Felipe Bonel, João Alqueres e Ariana Dias.

Todos os encontros presenciais acontecem no CEIA, um espaço democrático, cercado de arte e tecnologia. Os encontros presenciais, dependendo o nível de distanciamento sugerido durante o período do workshop, poderão ter suas datas alteradas.

ESPAÇO CEIA

INVESTIMENTO

O workshop foi concebido de maneira que pudesse ser o mais democrático possível, por isso, você pode realizar seu treinamento de três maneira diferentes.

Todas as categorias de treinamento terão acesso ao mesmo conteúdo e volume de aulas, bem como acesso a artefatos como os Canvas inclusos no método.

single

Para profissionais de todas as áreas que queiram conhecer melhor e mapear os desafios dos negócios conversacionais e IA. Acesso a todos os conteúdos, lives e artefatos do workshop por R$ 1200,-

Team

Para times da mesma empresa, que busquem mapeamento estratégico mas desejam desenvolver o projeto com seu time interno. Acesso a todos os conteúdos, lives e artefatos do workshop para profissionais da mesma organização por R$ 3000,-

poc included

Para gestores que buscam o desenvolvimento rápido e eficaz de provas de conceito para darem inicio a processos maiores de transformação da sua organização. Acesso a todos os conteúdos, lives, artefatos do workshop e desenvolvimento de protótipo funcional do projeto por R$ 6000,-

Quaisquer dúvidas ou sugestões, entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp (11) 96918-0498.